Indo ao Norte Shopping no Rio de Janeiro resolver alguns problemas, por que não fazer compras logo? Foi essa idéia insana que dei ao meu marido, que já não gosta de ir ao mercado.
Chegando no Carrefour, vi a promoção. Meu marido queria ir à praia e eu estava sem biquini.
Sou eu que estou enlouquecendo ou aí diz: "Monte seu biquine por R$7,99" ??????
Pensamento do momento: " Legal, uma promoção! Vou levar!"
Idéia ingênua....
Continuamos as compras, chegando a um valor um pouco elevado, mas para o que se gasta em mercado hoje, nada acima do normal. Segue a nota e como poderão ver foram cobradas as 2 peças do biquine.
Fui ao atendimento ao cliente reclamar e a resposta foi que poderiam fazer o estorno da compra toda e repassar os ítens que eu levaria, ou seja, para tirar o valor de R$7,99 ou melhor: R$15,98, eles teriam que cancelar a compra e repassar trocentos itens de novo? Fora de cogitação. Passei mais de uma hora na fila e ainda teria que esperar mais? Outra opção, já que eles não poderiam devolver o dinheiro, fazer um cupom de troca, mais se houvesse diferença para menos, não devolvem o valor e caso fosse para mais, teria que esperar no caixa para efetuar o pagamento (mais uma hora...). E na hora da reclamação, ainda falaram que estava tudo muito bem sinalizado. (Ela estava dizendo que eu não sei ler?)
Moral da história: por causa dessa propaganda mais que enganosa levei gato por lebre e nem desculpas pediram. O caixa se isentou de culpa e nada fez para ajudar o cliente e eu tomei o embuste.
Então, a meus caros compatriotas apenas digo: cuidado ao verem qualquer promoção neste hipermercado, pois a sinalização está péssima e eles não sabem como lidar com o cliente.
